TON ／屯する家 — 規約・規則

利用規約

最終更新日：2026-10-10

株式会社BUPPHA（以下「当社」といいます。）が運営する宿泊施設「TON（屯）」（以下「当施設」といいます。）の予約及び利用に関する規約を以下のとおり定めます。

※本規約はWeb予約・施設利用に関する一般規約です。旅館業法に基づく宿泊契約の詳細は別途「宿泊約款」によります。本規約と宿泊約款の内容に齟齬がある場合、宿泊約款が優先します。

第1条（適用範囲）

本規約は、当社が運営する当施設（所在地: 〒384-0307 長野県佐久市湯原38-6）の予約、宿泊及びその他付帯サービスのご利用について適用されます。
本規約は、当施設のWebサイト、予約ページ、第三者予約サイト（Airbnb、Booking.com等）を通じてご予約いただくすべてのご利用者に適用されます。
本規約のほか、当施設が別途定める各種規則（サウナ利用規則、火気取扱規則、宿泊約款、キャンセルポリシー等）も本規約の一部を構成します。
宿泊を伴わない当施設の時間単位のご利用（以下「デイユース」といいます。）についても、本規約、宿泊約款及び前項の各種規則を準用します。この場合、「宿泊」「宿泊期間」「宿泊料金」は、それぞれ「デイユース」「デイユースのご利用時間」「デイユースのご利用料金」と読み替えます。デイユースのキャンセル料は、キャンセルポリシーに定める宿泊の場合と同じ基準によります。

第2条（定義）

本規約における用語の定義は、以下のとおりとします。

用語	定義
予約者	当施設の宿泊を予約された方
ご利用者	予約者及び予約者と同伴して当施設をご利用になる方
代表者	ご利用者を代表して予約・支払・連絡を行う成人
宿泊期間	予約に基づき当施設をご利用いただける期間

第3条（予約の成立）

予約は、当社所定の予約フォーム、第三者予約サイト、又はその他当社が指定する方法によりお申し込みください。
予約は、当社又は予約サイトから予約確認の通知が発信された時点で成立します。
予約者は、申込内容について真実かつ正確な情報を入力してください。虚偽の情報による予約は、当社の判断により取り消す場合があります。
代表者は満20歳以上の方とし、宿泊期間中、現地に滞在するものとします。

第4条（宿泊人数及び同伴者）

当施設の最大宿泊人数は12名とします。なお、6歳以下のお子様は幼児として取り扱い、宿泊人数に含めません（宿泊料金もかかりません）。
お子様の宿泊料金は、宿泊日時点の年齢により次のとおりとします。7歳以上12歳以下は大人料金の60％、13歳以上は大人と同額とします。
予約者は、予約時に同伴者全員の氏名・年代を申告するものとします。お子様を含む場合は、料金算定のため年齢を申告してください。
予約人数を超えてのご利用は禁止します。発覚した場合、追加料金の請求又はご利用中止をお願いすることがあります。
日帰り訪問者を含む宿泊者以外の方を当施設に立ち入らせる場合は、事前に当社の承認を得てください。

第5条（料金及び支払）

ご利用料金は、当社又は予約サイトが指定する金額・方法・期日によりお支払いください。
料金には、宿泊料、清掃料、宿泊税その他別途定める料金が含まれます。
当施設で追加料金が発生した場合（備品の破損、清掃の特別対応、規約違反に伴う費用等）は、後日請求します。
入金の確認をもって予約が確定するものとします。

第6条（チェックイン及びチェックアウト）

チェックイン時間: 午後3時
チェックアウト時間: 午前11時
上記時間外のチェックイン・チェックアウトをご希望の場合は、事前にご相談ください。前後のご予約状況により対応可否を判断します。対応する場合も追加料金はいただきません。
ご到着が大幅に遅れる場合は、必ず事前にご連絡ください。事前連絡なく当日中にご到着がない場合、無断キャンセルとして取り扱い、キャンセルポリシーに基づく違約金を申し受けます。

第7条（鍵及びセキュリティ）

当施設の入室は、当社が事前にお知らせするスマートロックの暗証番号によります。
暗証番号その他の入室情報は、ご利用者以外の第三者に開示しないでください。
鍵・備品の紛失、破損があった場合は、直ちに当社にご連絡ください。

第8条（禁止事項）

ご利用者は、当施設のご利用に際し、以下の行為を行わないでください。

法令、本規約、宿泊約款、各種利用規則に違反する行為
申告した宿泊人数を超える利用、又は無断での宿泊者以外の立ち入り
当社の事前の書面（電子メールを含む）による承認を得ずに行う、宿泊以外を目的とした利用（商業撮影、イベント、商業利用、物品販売等）。なお、ご利用者個人による私的なSNS投稿等のための撮影はこの限りではありません。
当施設の構造、内装、備品、設備の毀損、汚損又は無断での変更
建物内（客室、サウナ室、廊下、玄関を含む屋内すべて）における喫煙。喫煙は、屋外（ウッドデッキ及び庭）に限ります。灰皿の備え付けはないため、携帯灰皿等を使用し、吸い殻の完全な消火を確認してください。紙巻きたばこ、葉巻、電子たばこ、加熱式たばこのすべてに本号は適用されます。
ペットの同伴に際し、当社が別途定めるペット同伴ルール（同伴可能なスペース、リードの着用、追加清掃等）に従わない行為
大音量での音楽再生、大声での会話その他近隣住民の迷惑となる行為（特に夜間22時以降）
危険物（火薬、可燃性ガス、その他法令で禁じられた物品）の持ち込み
暴力団員、暴力団関係者、その他反社会的勢力に該当する者のご利用、又はこれらの者を伴っての利用
公序良俗に反する行為、犯罪行為又はそれらのおそれのある行為
他のご利用予定者、近隣住民、当社従業員に対する迷惑行為、威圧的行為、ハラスメント行為
当施設の運営を妨害する行為
当社が立入りをご遠慮いただく旨を掲示又は案内する区域（建物裏手の庭等）への立入り
その他、当社が不適切と判断する行為

第9条（規約違反時の措置）

ご利用者が前条のいずれかに該当する行為を行った、又は行うおそれがあると当社が判断した場合、当社は、事前の通知なく、宿泊契約の解除、即時退去要請、施設利用の中止その他必要な措置を講じることができます。
前項の措置に伴い、当社に既にお支払いいただいた料金は返還しません。
規約違反により当社又は第三者に損害が生じた場合、ご利用者は、その損害（弁護士費用を含む）を賠償する責任を負います。

第10条（器物の破損・汚損及び損害賠償）

ご利用者（予約者、同伴者及びご利用者が当施設内に立ち入らせた者（日帰りの訪問者を含みます。）の全てをいい、以下本条において同じ。）の故意又は過失により、当施設の建物本体及び構造部分（壁、床、天井、柱、建具、窓、水回り、並びに給排水・電気・空調・通信設備を含みます。）、内装、家具、家電、什器、備品、寝具、食器、装飾品、書籍、鍵・キーボックス、サウナ設備、焚き火設備、駐車場、庭、植栽、近隣家屋その他一切の物品又は施設（以下「施設等」といいます。）に破損、汚損、故障、紛失、盗難又はその他の損害が生じた場合、ご利用者は、その原状回復に要する一切の費用（修理費、部品代、交換費、清掃費、代替品の手配費、運搬費、施工費及びこれらに伴う諸経費を含みます。）を当社に対して負担するものとします。
前項の損害により、当該施設等が修理・交換・清掃等のため一定期間使用できなくなったとき、又はそのために当社が予約の受付を停止し若しくは既存の予約を取り消さざるを得なくなったときは、ご利用者は、原状回復費用に加え、当該期間に当社が得べかりし宿泊料その他の収益相当額（営業補償）及び当該予約の取消しに伴い当社が負担した費用を当社に対して負担するものとします。
客室内その他の清掃業務において通常想定される範囲を超える以下の汚損があった場合、ご利用者は、特別清掃料を負担するものとします。金額は汚損の程度に応じて当社が決定します。
1. 嘔吐物、体液、排泄物による汚損
2. 油性塗料、絵具、墨汁、毛染め剤、化粧品等の付着
3. 寝具、ソファ、カーペット等の重度の染みつき・破損
4. 指定外の場所での喫煙によるヤニ・臭気の付着（特別清掃料: 50,000円）
5. 焚き火・調理に伴う油・煤・灰の屋内への持ち込み
6. 食品の腐敗放置その他衛生上問題のある状態の放置
ご利用者は、施設等に破損、汚損、故障、紛失その他の損害又はそのおそれのある事態が生じたときは、これを発見した時点で直ちに当社（contact@ton-nagano.com）に申告するものとします。当社は、チェックイン時点において施設等が正常かつ良好な状態にあったものとして取り扱い、チェックアウト後に発見された損害であって、その性質・状況等から当該宿泊期間中に生じたものと合理的に認められるものについては、当該宿泊期間中に生じたものと推定し、ご利用者に対して本条の費用を請求することができます。ご利用者は、申告を怠り、又は損害を隠して退館したことを理由として、支払いを免れることはできません。
本条に基づく債務については、予約者及び当該宿泊の同伴者・訪問者の全員が連帯して責任を負うものとします。予約者は、自己が当施設に立ち入らせた者の行為について、自らの行為と同一の責任を負います。
第1項から第3項までの費用の額は、当社が、修理業者等の見積書若しくは請求書、製品の購入価格、写真その他の客観的資料に基づき合理的に算定します。損傷した物品に同等品がない場合又は個別に修理することが相当でない場合は、同等品の新品価格又は当該物品が属する一組（セット）全体の交換価格をもって算定することができます。損害の調査・鑑定に要した費用は、ご利用者の負担とします。
当社は、本条の費用を請求しようとするときは、あらかじめ、ご利用者が届け出たメールアドレス宛てに、損害の内容、請求金額及びその算定の根拠となる資料（写真、見積書等）を通知します。ご利用者は、当該通知が発せられた日から7日以内に、電子メールその他の書面により異議を述べることができます。当社は、当該期間内に異議がないとき、又は異議の内容を検討してなお請求が相当であると認めるときは、本条の費用を、ご予約時にご登録いただいたクレジットカードその他ご利用者が届け出た決済手段に対し、決済代行会社を通じて、別途の承諾を要することなく請求することができるものとし、ご利用者はこれにあらかじめ同意します。当該決済ができないとき、又は当社が請求書による支払いを求めるときは、ご利用者は、当社が指定する期日（請求書発行日から14日以内）までにお支払いいただきます。支払いが遅延したときは、ご利用者は、支払期日の翌日から年14.6％の割合による遅延損害金及び当社が回収に要した費用（弁護士費用を含む。）を負担していただきます。なお、当社は、保証金（デポジット）の預託を求めず、宿泊料金の決済に必要な範囲を超える与信枠の確保も行いません。また、クレジットカード番号その他のカード情報は、決済代行会社において取り扱われ、当社はこれを取得又は保持しません。
当社は、事実関係の確認及び損害賠償請求の証拠として、防犯カメラの記録、チェックイン前後の状態記録、写真その他の資料を利用することができます。当社は、損害の状況確認のために必要な範囲で、客室その他の施設に立ち入り、これを記録することができます。
故意又は重大な過失による損害については、当社は、前各項の費用のほか、別途、損害賠償を請求することがあります。本条は、当社が被った損害の賠償を求める権利を何ら制限するものではありません。
損害の発生に関し、ご利用者が加入する個人賠償責任保険等の利用を希望される場合は、当社にご相談ください。当社は、保険会社対応に必要な範囲で書類を提供します。

第11条（免責）

当社は、天災地変、感染症の蔓延、停電・断水、通信障害、行政指導その他当社の責によらない事由により、当施設の運営を中断又は中止する場合があります。この場合、未利用分の宿泊料金を返金するほかは、当社は責任を負いません。
当社は、ご利用者の所持品の紛失・盗難・破損について、当社の故意又は重大な過失による場合を除き、責任を負いません。
当施設内及び敷地内（駐車場、庭、焚き火スペース、サウナを含む）で発生した事故、怪我、健康被害について、当社の故意又は重大な過失による場合を除き、当社は責任を負いません。
駐車場における車両の盗難・破損については、当社は責任を負いません。
当施設は田園地帯に立地しており、季節により、虫（蚊・蜂・アブ・カメムシその他の昆虫等）や野生動物・鳥獣が敷地内又は屋内に現れることがあります。これらの生物に起因する被害・損害について、当社の故意又は重大な過失による場合を除き、当社は責任を負いません。

第12条（個人情報の取り扱い）

当社は、予約及び利用に際してご提供いただいた個人情報を、別途定める「プライバシーポリシー」に従って取り扱います。

第13条（規約の改定）

当社は、必要に応じて本規約を改定することができるものとします。改定後の規約は、当施設のWebサイトに掲載した時点で効力を生じ、以後のご予約に適用されます。

第14条（準拠法・管轄裁判所）

本規約の準拠法は日本法とします。
本規約又は当施設の利用に関して当社とご利用者との間で紛争が生じた場合、長野地方裁判所佐久支部を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第15条（協議事項）

本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合、当社とご利用者は、信義誠実の原則に従って協議のうえ解決を図るものとします。

TON（屯）株式会社BUPPHA